Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que el usuario realice, de aplicaciones, plataformas, páginas web, contenido, productos y servicios puestos a disposición por la sociedad de responsabilidad limitada CUIMAYORES S.L., (“CUIMAYORES”)constituida en España, con domicilio social en calle Gran Vía, nº 67, Madrid 2801, inscrita en el Registro Mercantil al Tomo 39434, folio 60, inscripción primera de la hoja M-700111 y CIF nº B-88407663. CUIMAYORES S.L., a través de su plataforma de aplicación titulada “homemaid”, ofrece a sus Usuarios el servicio de gestión integral de la relación contractual de servicio doméstico, poniendo en contacto usuarios empleadores con usuarios empleados (“Servicios”), de conformidad con lo previsto en estos Términos y Condiciones. En el uso de la Aplicación y/o el Servicio, el Usuario queda obligado por los presentes términos y condiciones.

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS

Por una parte, el proveedor de los servicios contratados por el usuario es Cuimayores SLU, con CIF B88407663 y con domicilio social C/ Mayor 58. 3-5, 28013, MADRID y con correo electrónico, de atención al cliente info@cuimay.com y teléfono de contacto 91 088 99 55

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

1. CONSENTIMIENTO

Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y CUIMAYORES S.L. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. “CUIMAYORES” podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualesquiera Servicios, o en general dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo. Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, actividad o promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las

condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables. La recopilación y uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de “CUIMAYORES”, disponible en esta app homemaid CUIMAYORES podrá facilitar a un tramitador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera alguna queja, disputa o conflicto y dicha información o datos fueran necesarios para resolver la queja, disputa o conflicto.

2. OBJETO

El objeto de estos Términos y Condiciones es regular el uso del Servicio y de la Aplicación por parte de los Usuarios. Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de la aplicación móvil homemaid o páginas web proporcionadas como parte de los Servicios CUIMAYORES el servicio de gestión integral de la relación contractual de servicio doméstico, poniendo en contacto usuarios empleadores con usuarios empleados. Los servicios de homemaid consisten en gestionar las necesidades de servicio doméstico de los Usuarios con la finalidad de ponerlos en contacto con otros usuarios, recibiendo y confirmando solicitudes de contratación entre Usuarios.

En definitiva, homemaid es un servicio que permite la mediación y gestión online de servicios domésticos prestados por los Usuarios de la Plataforma para ser contratados por otros Usuarios a través de la Plataforma. homemaid no interviene en la ejecución de los servicios contratados a través de la Plataforma, siendo los Usuarios empleadores los únicos responsables de la correcta prestación de los servicios según las características anunciadas en la Plataforma.

La utilización de la Aplicación y/o el Servicio atribuyen la condición de Usuario y supone la aceptación plena de todas y cada una de las normas y políticas publicadas por la Sociedad, incluyendo las condiciones del presente documento, los términos y la Política de Precios del Servicio, constituyendo su aceptación un requisito indispensable para la prestación y utilización del Servicio. El Usuario es consciente y acepta que homemaid no está obligado y no ofrece ningún tipo de garantía por posibles daños ocurridos durante el transcurso de un Servicio. El Usuario por tanto se compromete a mantener indemne a homemaid de cualquier responsabilidad derivada de daños causados durante la prestación del Servicio.

La Sociedad se reserva expresamente el derecho a introducir las modificaciones que considere oportunas en los Términos y Condiciones y en la Política de Precios. Las modificaciones que se realicen se anunciarán al Usuario mediante correo electrónico y/o la publicación de estas en el Sitio Web y/o en la Aplicación. Los cambios se considerarán aprobados si el Usuario no se opone a ellos en un plazo máximo de un (1) mes a partir del anuncio del cambio correspondiente. La Sociedad podrá asimismo requerir al Usuario su aceptación expresa de los nuevos Términos y Condiciones y/o de la Política de Precios en la utilización del Servicio. Su acceso o uso continuado de los Servicios tras dicha publicación constituye su consentimiento implícito a vincularse por las Condiciones, con sus modificaciones. En caso de oponerse a alguna de las modificaciones, el Usuario deberá cesar en su uso del Servicio y se dará por resuelto el correspondiente contrato.

3. REGISTRO DE USUARIO

El uso del Servicio está condicionado al registro previo por parte del Usuario en la plataforma, así como a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Para poder registrarse como Usuario del Servicio, el Usuario debe cumplir los siguientes requisitos: • Ser mayor de edad (18 años). • Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del procedimiento de registro como Usuario, en el que se solicitan datos de carácter personal. • Disponer de documento nacional de identidad español (DNI), número de identificación de extranjeros (NIE), pasaporte u otro documento identificativo equivalente válido y en vigor; • Disponer de un método de pago aceptado por la Sociedad asociado a su persona (esto es, sólo se aceptarán como métodos de pago válidos aquellos en los que su titular coincida con el Usuario). • Aceptar los presentes Términos y Condiciones, con sus anexos y la política de privacidad.

El Usuario, garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y completos, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos para mantener sus datos actualizados. En el supuesto de que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si homemaid considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, homemaid podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios. Al darse de alta en la Plataforma, el Usuario deberá introducir su nombre completo, un e-mail como identificador de Usuario y seleccionar una clave de acceso. La clave de acceso será estrictamente confidencial, personal e intransferible. El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del identificador y/o clave de acceso. homemaid permite el registro en la Plataforma mediante la sincronización con servicios de terceros (Ej. Log-In con cuenta de Facebook). homemaid no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. El Usuario se obliga a poner inmediatamente en conocimiento de homemaid la sustracción, divulgación o pérdida de su identificador o clave de acceso, comunicándolo a info@cuimay.com.

homemaid se reserva el derecho a denegar la inscripción de un usuario si así lo considera por observar cualquier anomalía en la inscripción o cualquier circunstancia que no cumpliera con los principios de política interna.

4. LÍMITES DEL SERVICIO

El Usuario solo podrá utilizar el servicio de homemaid para su domicilio, nunca para espacios públicos o profesionales como oficinas y locales.

5. PAGO DEL SERVICIO

El registro como Usuario es gratuito. El Usuario podrá acceder al pago de los servicios contratados a través de la Plataforma siguiendo todos los pasos del procedimiento de contratación establecido.

La tarifa que se aplique al Servicio será la que resulte al final de la pasarela de pago según las variables aplicables en cada momento, manteniendo el Usuario total libertad para aceptar o rechazar la tarifa.

En el momento del pago, el Usuario podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito y el importe será retenido por la pasarela de pago de disponible en la Plataforma hasta que efectivamente se haya finalizado el servicio. La pasarela de contratación de la Plataforma informará al Usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, de todas las características relevantes del servicio contratado. Si el Usuario no recibiese el mail de confirmación dentro de las veinticuatro horas siguientes a la finalización de la compra, será responsabilidad del Usuario confirmar con homemaid la aprobación de la transacción.

El Usuario podrá solicitar el envío de una factura por el uso del Servicio poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Usuario.

6. TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL, CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DEL SERVICIO.

6.1. Resolución del contrato. Derecho de desistimiento. La relación contractual entre el Usuario y la Sociedad tiene una duración indefinida a partir de la aceptación de su registro.

La Sociedad podrá terminar o suspender la vigencia de la relación contractual en los casos en que se incumplan los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario. En tales casos, la Sociedad podrá optar entre dar un plazo de diez días naturales para subsanar dicho incumplimiento, o bien proceder a la resolución automática del Servicio prestado con notificación al Usuario vía correo electrónico y/o SMS, sin perjuicio de resarcirse de los daños y perjuicios causados por el Usuario, así como plantear las acciones de reclamación que considere pertinentes.

El Usuario podrá darse de baja del Servicio en cualquier momento a través de la Aplicación y/o del Servicio de Atención al Usuario. Al darse de baja:

(i) el Usuario ya no se considerará como tal,

(ii) el acceso al Servicio será desactivado y

(iii) la relación contractual derivada de los presentes Términos y Condiciones dejará de tener efectos y validez (salvo en lo referente a aquellas Cláusulas que se puede deducir que despliegan efectos incluso después de la finalización del contrato).

Los Usuarios tienen derecho de desistimiento del proceso de contratación y registro como Usuario registrado (y, en lo menester, de estos Términos y Condiciones), dentro de los catorce (14) días naturales desde la fecha de su suscripción, siempre que no hayan reservado la prestación de un servicio que se encuentre pendiente de ejecución.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Usuario deberá ponerse en contacto con homemaid mediante correo electrónico dirigido a info@cuimay.com o llamada telefónica al Servicio de Atención al Cliente (*******), informando sobre su decisión de desistir del presente contrato mediante declaración inequívoca.

6.2. Cancelaciones y modificaciones del Servicio.

El Usuario podrá cancelar un Servicio con una antelación mínima de VEINTICUATRO HORAS (24h) de antelación. Si el Usuario cancela un Servicio con menos de 24h de antelación, se le cargará 1h de servicio que serán abonados al Usuario que tenía asignado para el Servicio.

En el caso de que el Usuario quiera modificar un Servicio, lo deberá hacer con un mínimo de DOCE HORAS (12h) de antelación. En el caso de que se modifique con menos de 12h de antelación se le cargará 1h de

Servicio que serán abonados al Usuario que tenía asignado el Servicio.

Todas las comunicaciones deberán realizarse mediante la mensajería interna de la Plataforma o por mail a info@cuimay.com

7. RESPONSABILIDAD DE LA SOCIEDAD.

homemaid no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. Así, homemaid no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.

La Sociedad no será responsable de los daños directos o indirectos de cualquier naturaleza que el Usuario o un tercero puedan sufrir en modo alguno por el Servicio, o cambios en los procedimientos, condiciones y de cualquier otra causa imputable tanto a la Sociedad como a sus proveedores o a terceros en general, así como los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, acerca de los servicios ofrecidos para su contratación a través de la Plataforma, así como por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma.

La responsabilidad también está excluida por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones debido a fuerza mayor, incluyendo, pero no limitando: acciones de la administración pública, las acciones de las autoridades, las restricciones legales, incendios, inundaciones, explosiones, manifestaciones, disturbios, huelgas, conflictos laborales, falta de materias primas, fallos de energía, interrupción de las comunicaciones u otros.

La Sociedad no será responsable por los daños y perjuicios derivados de la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación; la interrupción en el funcionamiento de la aplicación o fallos informáticos, desconexión, bloqueos, retrasos o caídas por sobrecarga en las redes o centro de datos; así como de cualquier otro daño causado por terceros. De igual manera no será responsable de los errores de seguridad que se puedan producir, los daños y perjuicios causados por virus informáticos o elementos ajenos a la aplicación, introducidos por terceros que puedan producir alteraciones en los sistemas, documentos electrónicos o ficheros almacenados en los dispositivos o a un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

8. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.

El uso por parte del Usuario del Servicio y la Aplicación no otorga al mismo derecho alguno sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Sociedad o de cualquier tercero, obligándose el Usuario a respetar todos y cada uno de los derechos de propiedad industrial e intelectual, incluyendo marcas, logos, nombres de dominio o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual que sea propiedad de la Sociedad o de terceros.

Queda expresamente prohibida la realización por parte del Usuario de cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública u otras formas de puesta a disposición, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación de cualesquiera contenidos, informaciones o materiales a los que el Usuario pueda acceder a través del Servicio o la Aplicación, ya sea de modo total o parcial, salvo autorización expresa y por escrito de quien sea el titular de dichos elementos.

9. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

En caso de duda acerca de los presentes Términos y Condiciones, el Servicio o para cualquier reclamación, el Usuario puede ponerse en contacto con la Sociedad a través del Centro de Atención al Usuario de la Sociedad, enviando un e-mail a info@cuimay.com.

10. VALIDEZ DE LAS CLÁUSULAS.

En caso de que una o varias de las Cláusulas de estos Términos y Condiciones se declaren inválidas o nulas, total o parcialmente, teniendo tal disposición o parte de la misma por no puesta. Ello no afectará a la validez de las restantes Condiciones, que mantendrán su vigencia y eficacia entre las partes.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

El presente Contrato se rige por el derecho común español. Sin perjuicio de los derechos que pudieran asistir al Usuario en su condición de consumidor o usuario, las Partes, con renuncia expresa a su fuero propio, someten cualquier controversia o litigio que pudiera surgir de la interpretación o ejecución del presente Contrato a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid